1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Website optifa.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng) nhằm các mục đích chính sau:
- Xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch và thực hiện vận chuyển sản phẩm tới khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ bảo hành và bảo trì sản phẩm.
- Thông báo các cập nhật về trạng thái đơn hàng, xác nhận thanh toán hoặc giải quyết thắc mắc phát sinh.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi có sự đồng ý trước của khách hàng).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của OPTIFA và phục vụ trực tiếp cho quá trình thực hiện đơn hàng với khách hàng. OPTIFA cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài đối tác vận chuyển phục vụ giao hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của OPTIFA cho
đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo các quy định pháp lý hiện hành.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
- Bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng và kỹ thuật của OPTIFA.
- Các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát/vận chuyển uy tín phục vụ việc giao nhận hàng.
- Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH OPTIFA VIỆT NAM
Giấy phép DKKD số: 0316497282 do Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh cấp vào ngày 21/09/2020, thay đổi lần thứ 3 ngày 08/07/2026.
Địa chỉ trụ sở: 208/3 Đường số 5, Khu Phố 8, Phường Bình Hưng Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Liên hệ:
Email: cskh@optifa.vn
Tel: 0932184470
6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu OPTIFA kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email của OPTIFA nêu trên.
